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À propos

À propos

Moulinet vend des broyeurs à herbes de précision de six marques. Le catalogue compte 331 références. La boutique a ouvert en 2019 au 27 rue Pasteur, 33000 Bordeaux, France. Les fiches affichent les détails avant achat.

La boutique s’adresse aux acheteurs qui comparent les dimensions, les matériaux et les mécanismes. Chaque fiche montre les données utiles pour choisir. Le service client répond par e-mail et suit la commande jusqu’à la livraison.

La société qui exploite la boutique

La société se nomme SARL Atelier Garonne. La société est immatriculée en France. Elle porte l’exploitation commerciale de la boutique.

Elle exploite la boutique pour le compte commercial. Elle assume les commandes et le service. Moulinet reste le nom commercial visible par le client. SARL Atelier Garonne reste la structure responsable derrière la commande.

Les responsabilités assumées

  • Elle tient le catalogue publié et les fiches. Elle contrôle les stocks et les prix affichés.
  • Elle traite les encaissements par les prestataires référencés. Elle pilote les expéditions et les retours.

Le client paie le prix affiché au paiement. Le numéro de commande identifie le dossier. L’adresse support@moulinet.shop reçoit les demandes.

Le travail depuis l’atelier en France

L’équipe travaille depuis un atelier en France. Elle prépare les colis sur place. Le site utilise une seule plateforme logistique.

L’équipe démonte chaque type de mécanisme. Elle mesure l’usinage et la tenue du filetage. Ce geste donne la connaissance du produit vendu.

Chaque article vendu provient du circuit autorisé. Nous remplaçons tout article non conforme constaté.

Le catalogue réunit Croc Crusher, SLX, Phoenician Grinders, Goat Grinder, Santa Cruz Shredder et Cali Crusher. Le choix couvre 71 références Croc Crusher, 10 références SLX, 23 références Phoenician Grinders, 33 références Goat Grinder, 115 références Santa Cruz Shredder et 79 références Cali Crusher. Le total atteint 331 références.

La méthode de sélection

Chaque référence passe un essai de mouture avant référencement. Seules les références retenues restent au catalogue publié. La décision repose sur le résultat de l’essai.

Les fiches montrent les dimensions et les matériaux. Les fiches reprennent les données du fabricant. Une seconde personne vérifie les textes avant publication.

Le pôle qualité compare les photos avec l’échantillon archivé. L’échantillon reste conservé comme base de contrôle. Cet archivage permet de vérifier un lot plus tard.

Le sens du prix affiché

Nous achetons en volume auprès des fabricants référencés. Nous stockons dans un seul entrepôt en France. Les contrats annuels fixent un prix d’achat dégressif. Les invendus suivent le circuit convenu avec le fournisseur.

L’emballage standard réduit le temps de préparation. Le stock unique limite les transferts. Ces choix réduisent le coût de traitement par commande.

Les prix changent selon l’achat et le stock disponible. Chaque fiche affiche le prix en vigueur. Le client paie ce montant au paiement.

Les remises viennent de la marge ou d’un financement fournisseur inscrit au contrat. Le code publié applique le taux publié sur les articles éligibles. Le code MOULINET15 donne 15 % sur les articles éligibles. Il se saisit au paiement.

Le client conserve la remise sans démarche ultérieure. Le montant remisé apparaît avant validation. Aucun remboursement séparé n’est demandé.

Le prix ne modifie pas le contrôle des articles. Chaque lot suit la même vérification avant envoi. Les pièces non conformes quittent le stock.

L’authenticité et le contrôle qualité

Nous achetons auprès des fabricants référencés ou de leurs distributeurs agréés. Chaque livraison arrive avec un bon de traçabilité. Le bon relie le lot au contrat.

Chaque lot subit un contrôle visuel et fonctionnel. Le contrôle porte sur la gravure, l’assemblage et la rotation. Le lot refusé ne rejoint pas le stock vendable.

Le client vérifie le scellé à réception. Il compare la gravure et les finitions avec la fiche publiée. Les photos de la fiche servent de base.

Le traitement d’un doute

Le client envoie le numéro de commande et des photos de l’article. Il joint la description du défaut et la date de réception. Ce dossier ouvre l’examen.

Le pôle qualité décide du remplacement ou du remboursement. Le client reçoit une réponse avec la solution dans le délai du pôle qualité. La solution s’exécute après validation du dossier.

Le client reçoit un remplacement ou un remboursement après constat. Les frais de retour restent à notre charge dans ce cas. La traçabilité du lot complète le dossier.

La livraison, les retours et la garantie

La livraison standard coûte 8,00 €. La livraison devient gratuite dès 45,00 €. L’équipe prépare le colis dans l’atelier.

Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la livraison. Le service suit chaque commande jusqu’à réception. Il pilote aussi le retour.

La garantie suit les informations produit et les indications du service client. La fiche porte les indications du fabricant. Le service précise la procédure par e-mail.

Comment contacter le service client

Le service client est disponible par e-mail. L’adresse est support@moulinet.shop. Chaque message reçoit un suivi jusqu’à la livraison.

Que contient la commande Moulinet

La commande contient un article du circuit autorisé. Le colis part de l’entrepôt unique en France. La fiche conservée décrit les dimensions et les matériaux.

Moulinet a été fondé en 2019. L’adresse est 27 rue Pasteur, 33000 Bordeaux, France. La boutique tient 331 références de six marques et fournit le suivi par e-mail.