Dernière mise à jour : 2026-10-06.
Exploitant
Moulinet exploite la boutique sur moulinet.shop.
L'adresse est 27 rue Pasteur, 33000 Bordeaux, France.
Moulinet existe depuis 2019.
SARL Atelier Garonne porte l'exploitation commerciale de la boutique.
La société est immatriculée en France.
Elle assume les commandes et le service.
Objet
Les présentes conditions régissent l'utilisation du site et les achats.
Le catalogue compte 331 références.
Moulinet vend des broyeurs à herbes de précision de six marques.
Utilisation du site
Le site affiche les détails des produits avant achat.
Le client utilise le site conformément à la loi française.
Éligibilité
Le client dispose de la capacité juridique pour commander.
Le client fournit des informations exactes lors de la commande.
Comptes
La commande exige une adresse e-mail valide.
Le client protège l'accès à sa messagerie.
Catalogue
Chaque fiche reprend les données du fabricant.
Une seconde personne vérifie les textes avant publication.
Les photos montrent l'article proposé.
Le stock affiché détermine la disponibilité.
Prix et promotions
Les prix s'affichent en euros.
Chaque fiche affiche le prix en vigueur.
Les prix changent selon l'achat et le stock disponible.
Le client paie le prix affiché au paiement.
Le code MOULINET15 donne 15 % sur les articles éligibles.
Il se saisit au paiement.
Les remises viennent de la marge ou d'un financement fournisseur inscrit au contrat.
Le prix ne modifie pas le contrôle des articles.
Commandes
Elle tient le catalogue publié et les fiches.
Elle contrôle les stocks et les prix affichés.
La commande devient ferme après validation du paiement.
Chaque message reçoit un accusé avec un numéro de dossier.
Paiement
Nous acceptons les cartes de crédit et PayPal.
Elle traite les encaissements par les prestataires référencés.
Le débit suit les règles du prestataire choisi.
Livraison
Elle pilote les expéditions et les retours.
La livraison standard coûte 8,00 €.
La livraison est gratuite dès 45,00 €.
Le service client suit la commande jusqu'à la livraison.
Le client vérifie le scellé à réception.
Retours et remboursements
Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la livraison.
Le client indique le numéro de commande.
Le client joint des photos si l'article est concerné.
Elle pilote les expéditions et les retours.
Le remboursement utilise le moyen de paiement initial.
Garantie
La garantie suit les informations produit et les indications du service client.
Authenticité et qualité
Chaque article vendu provient du circuit autorisé.
Nous achetons auprès des fabricants référencés ou de leurs distributeurs agréés.
Chaque livraison arrive avec un bon de traçabilité.
Chaque lot subit un contrôle visuel et fonctionnel.
Les pièces non conformes quittent le stock.
Dossier de réclamation
- Le client envoie le numéro de commande et des photos de l'article.
- Le client joint la description du défaut et la date de réception.
Traitement
- Le pôle qualité compare les photos avec l'échantillon archivé.
- Le pôle qualité décide du remplacement ou du remboursement.
Nous remplaçons tout article non conforme constaté.
Le client reçoit un remplacement ou un remboursement après constat.
Les frais de retour restent à notre charge dans ce cas.
Le client reçoit une réponse avec la solution dans le délai du pôle qualité.
Propriété intellectuelle
Les textes et photos du site appartiennent à l'exploitant ou aux fabricants.
Le client utilise ces contenus sans les reproduire à des fins commerciales.
Usage autorisé
- Le client s'abstient de perturber le fonctionnement du site.
- Le client s'abstient de tenter l'accès non autorisé aux systèmes.
Disponibilité
Le site utilise une seule plateforme logistique.
L'accès peut s'interrompre pour maintenance.
Responsabilité
Le service client répond par e-mail.
La responsabilité suit les limites fixées par la loi française.
Droit applicable
Les présentes conditions relèvent du droit français.
Le tribunal compétent se détermine selon les règles françaises.
Modifications
Les conditions applicables sont celles publiées au jour de la commande.
Le pôle traite les contestations sur les conditions publiées.
Contact
Le service client est disponible par e-mail.
L'adresse est support@moulinet.shop.
La réponse intervient sous 24 heures ouvrées.
Les horaires sont lundi au vendredi de 9h à 17h, Europe/Paris.
Les messages reçus hors heures attendent l'ouverture suivante.
Données et contestations
Le pôle traite les demandes sur les données personnelles.
L'adresse est droits@moulinet.shop.
La réponse intervient sous 72 heures ouvrées.
Le client indique l'adresse e-mail du compte.